Beperkte garantie op SCARNATTI™-matrassen

Wilt u uw garantie verlengen?
Profiteer van uw gratis garantieverlenging van 10 naar 13 jaar —vul hier het formulier in.

Bij Scarnatti willen we dat u langdurig tevreden bent met uw Scarnatti®-matras. Deze beperkte garantie maakt deel uit van ons streven naar superieure productduurzaamheid en kwaliteit. We verwachten niet dat u gebreken ondervindt, maar als dit wel het geval is, vallen deze onder de garantie.

Garantieoverzicht

Deze beperkte garantie dekt alle nieuwe Scarnatti®-matrassen die zijn gekocht bij Scarnatti of geautoriseerde wederverkopers. Het is niet van toepassing op displaymodellen, demoproducten of producten die zijn gekocht bij niet-geautoriseerde wederverkopers.

Deze beperkte garantie wordt exclusief aan u, de oorspronkelijke koper, verstrekt en is niet overdraagbaar. Als u niet de oorspronkelijke koper van de matras bent, aanvaardt u het product "AS IS", met alle gebreken en zonder enige garantie. Door een Scarnatti®-matras te kopen, gaat u akkoord met de voorwaarden van deze beperkte garantie.

Gebaseerd op de toewijding van Scarnatti om defecten te corrigeren, kunnen dergelijke services worden uitgevoerd door derden die zijn geautoriseerd door Scarnatti (bijvoorbeeld geautoriseerde wederverkopers of geautoriseerde servicecentra). Deze garantie is uitdrukkelijk beperkt tot de hierin beschreven voorwaarden.

Hoe lang duurt de garantie?

Deze beperkte garantie geldt voor alle nieuwe Scarnatti®-matrassen gedurende tien (10) jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. De matrashoes valt niet onder de 10 jaar garantie en wordt hieronder apart besproken.

Garantiebeschrijving

Deze beperkte garantie beschermt tegen defecten veroorzaakt door gebrekkig vakmanschap of materiaalfouten. Tijdens de garantieperiode zal Scarnatti® uw matras zonder extra kosten vervangen of repareren, behalve in de hieronder aangegeven gevallen. Voor elke geldige beperkte garantieclaim die na 101 dagen vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum wordt ingediend, zijn de verzendkosten in verband met de reparatie of vervanging van de Scarnatti®-matras de verantwoordelijkheid van de koper.

Scarnatti behoudt zich het exclusieve recht voor om de matras te repareren of te vervangen. Als uw matrasmodel niet meer verkrijgbaar is, kan uw matras worden vervangen door een gelijkwaardig model.
Hoewel Scarnatti zijn best zal doen om het gevoel van de matras te evenaren, kunnen vervangingen onder garantie enigszins anders aanvoelen (bijvoorbeeld stevigheid), een andere kleur of materiaal hebben dan de oorspronkelijke aankoop, en mogelijk niet overeenkomen met het oorspronkelijke ontwerp. Vervangingen onder garantie geven geen recht op een gratis proefperiode. Zelfs als een uit de handel genomen matras wordt vervangen door een bijgewerkt of nieuwer matrasmodel, is de garantie op een gerepareerd of vervangen matras geldig vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum; de garantie strekt zich niet uit tot na de vervangingsdatum.

Deze garantie dekt de volgende voorwaarden:

• De garantie is alleen geldig bij gebruik op een geschikt matrasplatform in overeenstemming met en in overeenstemming met de gebruikershandleiding van Scarnatti:
  -De matras vertoont, nadat deze volledig is ontladen, een zichtbare verdieping van meer dan 3 cm ten opzichte van de omgeving, en deze verdieping is groot en lang genoeg om te kwalificeren als een lichaamsmarkering. Deze verdieping van meer dan 3 cm moet beperkt blijven tot de matraskern en mag geen verdieping van de hoes en/of vezelvulmaterialen omvatten.
  -De matras is onderhevig aan scheuren, splijten of andere schade tijdens normaal gebruik en behandeling, in overeenstemming met de matrasonderhouds- en gebruiksinstructies van Scarnatti.
  -Matrashoezen (2 jaar garantie): De dekking is beperkt tot twee (2) jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. De dekking is beperkt tot materiaalfouten, fabricagefouten of fabricagefouten, of eventuele fabricagefouten in het ritssluitingmechanisme.
  
• Verwijder uw matrashoes niet wanneer u deze opstuurt voor garantie-inspectie: de matrashoes is afneembaar en wasbaar. Bij het beoordelen van de staat van uw matras onder deze beperkte garantie moet u het product echter in zijn geheel bekijken zonder de hoes te verwijderen.
  

Deze garantie dekt niet:

De Scarnatti-garantie dekt niets dat niet specifiek vermeld is in het gedeelte 'Garantiedekking' hierboven. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Lokale variaties in de stevigheid zijn normaal en worden niet gedekt door de beperkte garantie.
• Dit omvat, maar is niet beperkt tot, eventuele veranderingen in comfortvoorkeuren, het gevoel van de matras of het door u waargenomen niveau van zachtheid of stevigheid.
• Normale lichaamssporen of inkepingen (minder dan 3 cm).
• Blootstelling aan direct zonlicht en UV-licht: De matras moet altijd met een hoes worden gebruikt; Anders vervalt de garantie (UV-licht tast de dempingsmaterialen aan).
• Afwijkingen in matrasafmetingen zijn normaal, tenzij ze groter zijn dan 3 cm.
• Schade veroorzaakt door het blijven hangen of pillen van de matrashoes, of schade veroorzaakt door onjuist onderhoud, onjuist wassen, overmatige wrijving, contact met scherpe materialen of defecten aan de rits als gevolg van overmatige kracht (het verwijderen van de matrashoes kan de matrasgarantie ongeldig maken).
• Contact van de matras met uitwerpselen van mensen of dieren of soortgelijke vloeistoffen. Matrashouders zijn uitsluitend bedoeld voor het maken van kleine aanpassingen aan een bedframe of bedbodem en vallen niet onder deze garantie. Het gebruik van de houders om het bed te verplaatsen of te dragen kan de houders, de hoes of de zijstof beschadigen of scheuren en wordt niet gedekt door deze garantie.
• Kleine gebreken en/of cosmetische gebreken.
• Schimmel of schimmel die ontstaat na gebruik van de matras valt niet onder de garantie, tenzij Scarnatti binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum op de hoogte wordt gesteld van de beschimmelde toestand van de matras.
• Matrasschade als gevolg van misbruik of verwaarlozing, inclusief, maar niet beperkt tot: scheuren, vlekken, geuren, onhygiënische omstandigheden, kreuken, voetafdrukken, brandwonden, snijwonden of tekenen van springen op de matras, knaagdieren, insecten of andere plagen, schade door vloeistoffen of gels, bloed, lichaamsvloeistoffen of andere vloeistoffen, schimmels of schade door blootstelling aan weer of zon.
• Scarnatti raadt u ten zeerste aan om altijd een flexibele, ademende matrasbeschermer te gebruiken om uw matras te beschermen en uw garantierechten te beschermen.

Onderafdeling 1: Frame-/basisvereisten en compatibiliteit

Compatibiliteit van funderingen/bedbodemcompatibiliteit:

Scarnatti-matrassen zijn compatibel met veel hoogwaardige/gezonde bedbodem-/matrasondersteuningssystemen. Deze systemen omvatten hoogwaardige lattenbodems/lattenrosten die niet ver uit elkaar staan; boxsprings met een homogeen oppervlak zonder stijve, niet-homogene steunpalen in het midden; en elk type slechte basis/fundering met een uniform, vlak, homogeen oppervlak.

Er zijn echter lattenbodems/lattenrozen op de markt met te grote openingen, die op de middellange tot lange termijn het comfort en de structuur van de matras in gevaar kunnen brengen. Als u lang wilt genieten van uw Scarnatti-matras met hetzelfde comfort en dezelfde kwaliteit als de eerste dag, moet u hier op uw hoede zijn. Dit is een aanzienlijk probleem dat ook van invloed is op uw garantie.

Dit komt doordat uw Scarnatti-matras er misschien uitziet als een homogeen blok, maar in werkelijkheid een zachte structuur is die uit miljoenen kleine cellen bestaat. Door de grote opening blijven deze cellen in de lucht hangen; omdat het schuim een ​​lage buigsterkte heeft, buigen ze langzaam richting de lamelholte.

Buigen → spanningsverdeling wordt verstoord → materiaalmoeheid → blijvende indeuking (deukgevoel) ontstaat.

Daarom hebben de Scarnatti-ingenieurs een lamelafstand van < 4 cm of een platform over het volledige oppervlak nodig; Anders wordt de matras in een andere laadomgeving gedwongen dan waarvoor hij is ontworpen, en is voortijdige vervorming onvermijdelijk.

Middenpaal (centrale ondersteuning):Hoewel het een goed idee is voor brede bodems voor structurele sterkte, wordt de puntelastische schuimarchitectuur van de Scarnatti, wanneer deze niet op dezelfde hoogte ligt als de matras, in twee stukken "gesplitst". De uniforme steunketting die voor de matras is ontworpen, is gebroken, wat resulteert in een harde rand in het midden, een kuiltjesgevoel aan de zijkanten en versnelde materiaalmoeheid. Scarnatti raadt ten zeerste aan om uw matras te gebruiken op een oppervlak dat een uniforme stevigheid en flexibiliteit biedt; op deze manier kunt u zowel comfort als garantiedekking garanderen.

Een garantieclaim indienen:

U kunt uw garantieclaim indienen door op de relevante link op de website van Scarnatti te klikken of door contact met hen op te nemen via het webformulier.
Als u uw Scarnatti-matras bij een erkende detailhandelaar heeft gekocht, dient u eerst contact op te nemen met die detailhandelaar.

Vereiste items bij het indienen van een claim:

• Aankoopbewijs (factuur of Scarnatti-bestelnummer met vermelding van de oorspronkelijke koper en aankoopdatum).
• Foto's of video's die het defect of het garantieprobleem aantonen.
• Foto's of video's die de algemene staat/schoonheid van de matras aantonen.
• Een bewijs van gebruik van een geschikt matrasondersteuningssysteem (een bewijs van continu gebruik van de bedbodem en het frame zoals gespecificeerd in de gebruikershandleiding vanaf de aankoopdatum is vereist).

Productupgrade met vervanging onder garantie:

Goedgekeurde garantieclaims kunnen worden geüpgraded naar een luxer model of groter formaat. De koper moet echter het verschil betalen tussen het momenteel gekochte model en het geüpgradede matrasmodel, evenals de verzendkosten die verband houden met de vervanging/upgrade.

Aanvullende beperkingen op garantiedekking:

Alle impliciete garanties, inclusief die van geschiktheid voor een bepaald doel en verkoopbaarheid, zijn uitdrukkelijk beperkt tot de duur van deze schriftelijke garantie.
Scarnatti is niet aansprakelijk voor enige schending van deze garantie of voor incidentele schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van een matras, omhulsel, bodem, frame of accessoire. Vervanging of reparatie zoals hierin bepaald, is de exclusieve oplossing voor elke inbreuk op deze garantie.

Deze garantie is van toepassing op de matras en niet op eventuele accessoires of andere producten die bij de matras horen.

De garantie vervalt in de volgende situaties:

• Gebruik van de matras anders dan normaal huishoudelijk, consumentengebruik.
• Wederverkoop of schenking van de matras door de oorspronkelijke koper.
• De Scarnatti®-matras mag NIET continu worden gebruikt vanaf de datum van levering tot de datum van de garantieclaim.
• Op een structureel stevige, vlakke ondergrond met een gelijkmatig oppervlak die het gewicht van de gebruiker(s) kan dragen.
• Of, indien gebruikt met een boxspringbedbodem, op een uniform geconstrueerde boxspringbedbodem die over het gehele oppervlak een gelijkmatige ondersteuning biedt, zonder variaties in de middenstijl of de hardheid van het oppervlak.
• Of op een verstelbare bedbodem of verstelbare boxspring.
• Bij gebruik van onjuiste bedbodems, verende bedbodems, verstelbare bedbodems of bedframes vervalt deze beperkte garantie.
• De matras in elke richting opslaan (lange of korte termijn) wanneer deze niet in gebruik is.
• Beschadigd, misbruikt of verwaarloosd, zoals bepaald door Scarnatti naar eigen goeddunken.
• Retentierechten of lasten op de matras.
• Het niet volgen van het garantieproces.

In geval van een garantieclaim kan Scarnatti een bewijs verlangen van de kwaliteit van de gebruikte bedbodem, verstelbare bedbodem of bedframe. Scarnatti doet geen uitspraken over de structurele integriteit of nominale belasting die vereist is voor een frame, bedbodem of verstelbare bodem die niet door of voor Scarnatti is vervaardigd. Scarnatti behoudt zich het recht voor om deze beperkte garantie ongeldig te verklaren als de bedbodem gebrekkig blijkt te zijn of als de matras in een onhygiënische staat verkeert.